Στο Ηράκλειο αύριο 29 Απριλίου η 8η ημερίδα εξυπηρέτησης πελάτη στη Κρήτη

Η ημερίδα διοργανώνεται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελάτη, ένα μη κερδοσκοπικό οργανισμό που ιδρύθηκε πριν από 20 χρόνια και αυτή την ώρα έχει μέλη 135 εταιρείες με 118.000 προσωπικό.

Μιλώντας στο Ράδιο 98.4 η ιδρύτρια της Focus Bari Ξένια Κούρτογλου, αναφέρεται στην κουλτούρα που χτίζει το Ινστιτούτο στην αγορά προς όφελος της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης μεταξύ Επιχειρηματιών, Εργαζομένων και Πελατών.

Η παρακολούθησε των εργασιών της ημερίδας για όλους όσους το επιθυμούν είναι Δωρεάν, θα διεξαχθεί στο ξενοδοχείο IBIS και οι θεματικές της ενότητες είναι οι εξής:

• * Η Εμπειρία του Πελάτη στην ΑΙ Εποχή: Εισηγητής: Ξένια Κούρτογλου, MSc., Ιδρύτρια Focus Bari, esatisfaction, MEX, Σύμβουλος Προσωπικής & Επαγγελματικής Ανάπτυξης, Resilience Expert, Συγγραφέας.
• *Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να έχει συναισθήματα; Εισηγητής: Ισίδωρος Σιδερίδης, CEO, POBUCA.
• *Αξιοποιήστε τα επιχειρηματικά δεδομένα σας για να απογειώσετε την Επιχείρησή σας: Εισηγητές: Εισηγητές: Anxhela Bullari, Data Governance Advisor, RBL Δημήτρης Γεωργόπουλος, CEO, RBL.
• *Nespresso: Η καινοτομία ως οδηγός ενός επιχειρηματικού μοντέλου: Εισηγητής: Αντώνης Αυγερόπουλος, CEO Nespresso Hellas & Market Head Cyprus, Adriatics & Bulgaria.
• *Η αξία του Facility Management. Από τη Διαχείριση Εγκαταστάσεων έως τα Κριτήρια ESG:
• ΕιΕισηγητής: Πέτρος Σκρίνης, Marketing & Communication Manager, UNISON Facility & Human Solutions (θυγατρική της Metlen Energy & Metals).
• *Δείκτες Μέτρησης και την Ανάλυση δεδομένων στη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού: Εισηγητής: Ειρήνη Παπαδάκη, HR & Marketing Services.
• *Ανθεκτικές Επιχειρήσεις: Πλοήγηση σε Περιβάλλον Αυξημένων Απαιτήσεων: Εισηγητής: Ρένος Νάζος, Managing Partner | DPO | InfoSec Lead Auditor | Intake Officer.

Χορηγός Επικοινωνίας: Νέα Κρήτη, ΚΡΗΤΗ TV, 98.4, neakriti.gr