Στο Ηράκλειο 29 Απριλίου η 8η ημερίδα εξυπηρέτησης πελάτη στη Κρήτη

Η ημερίδα διοργανώνεται από το Εθνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελάτη, ένα μη κερδοσκοπικό οργανισμό που ιδρύθηκε το 2004 και αυτή την ώρα έχει 135 εταιρείες μέλη με 118.000.

 

Μιλώντας στο Ράδιο 98.4 ο Αντιπρόεδρος του Αντώνης Αυγερόπουλος και Δ/νων Σύμβουλος της Nespresso, εξηγεί ποιος είναι ο ρόλος του Ινστιτούτου, τους στρατηγικούς του πυλώνες και τη συμβολή του στην αγορά εργασίας.

Παράλληλα ενημερώνει για τις σημαντικές θεματικές ενότητες που θα αναπτυχθούν στο πλαίσιο της ημερίδας και μπορεί να παρακολουθήσει όποιος το επιθυμεί.

Σε αυτές περιλαμβάνονται:

•       * Η Εμπειρία του Πελάτη στην ΑΙ Εποχή: Εισηγητής: Ξένια Κούρτογλου, MSc., Ιδρύτρια Focus Bari, esatisfaction, MEX, Σύμβουλος Προσωπικής & Επαγγελματικής Ανάπτυξης, Resilience Expert, Συγγραφέας.
•        *Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να έχει συναισθήματα; Εισηγητής: Ισίδωρος Σιδερίδης, CEO, POBUCA.
•        *Αξιοποιήστε τα επιχειρηματικά δεδομένα σας για να απογειώσετε την Επιχείρησή σας: Εισηγητές: Εισηγητές: Anxhela Bullari, Data Governance Advisor, RBL Δημήτρης Γεωργόπουλος, CEO, RBL.
•        *Nespresso: Η καινοτομία ως οδηγός ενός επιχειρηματικού μοντέλου: Εισηγητής: Αντώνης Αυγερόπουλος, CEO Nespresso Hellas & Market Head Cyprus, Adriatics & Bulgaria.
•        *Η αξία του Facility Management. Από τη Διαχείριση Εγκαταστάσεων έως τα Κριτήρια ESG:
• Εισηγητής: Πέτρος Σκρίνης, Marketing & Communication Manager, UNISON Facility & Human Solutions (θυγατρική της Metlen Energy & Metals).
•        *Δείκτες Μέτρησης και την Ανάλυση δεδομένων στη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού: Εισηγητής: Ειρήνη Παπαδάκη, HR & Marketing Services.
•        *Ανθεκτικές Επιχειρήσεις: Πλοήγηση σε Περιβάλλον Αυξημένων Απαιτήσεων: Εισηγητής: Ρένος Νάζος, Managing Partner | DPO | InfoSec Lead Auditor | Intake Officer.

Χορηγός Επικοινωνίας: Νέα Κρήτη, ΚΡΗΤΗ TV, 98.4, neakriti.gr